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“知道這樣的一個團隊,我感到很走運。我衷心腸祝福這兒每一個人,都能日子事業(yè)雙豐收。一起,我也深深的為貴公司具有這樣超卓的人才團隊,感到很非常開心。祝福貴公司具有更多這樣的人才,愈加強壯,衷心祝福貴公司越辦越好,從一個光輝走向愈加光輝!”這是近來收到的一封來自客戶的表彰及感謝信------《一個客戶的心聲》中的終一段。函件中,客戶高度贊揚了我公司出售團隊和技能團隊在與其作業(yè)溝通中表現(xiàn)出來的認真負責、耐性詳盡、專業(yè)務實的情緒及高度責任感,這是值得公司全體職工發(fā)揚和學習的。
常說“細節(jié)決定勝敗”,有些事情可能沒有咱們想想中的那么轟轟烈烈,但是客戶能夠從中感受到團隊協(xié)作的默契,感受到一個以客戶為中心的企業(yè)才是有強壯生命力的企業(yè),更是一個能夠長時間協(xié)作的同伴。這就是公司倡議以客戶為中心的詳細表現(xiàn)。
在此,咱們要以出售團隊和技能團隊為*和先進典型,倡議全體職工詳細執(zhí)行以客戶為中心的企業(yè)文化:作業(yè)中本著認真負責和活躍的情緒,用真摯感動客戶,贏得客戶的信賴;充沛向客戶展現(xiàn)自身的專業(yè)優(yōu)勢和技能實力,用專業(yè)技能和務實的情緒來壓服客戶,一起在與客戶的溝通溝通中,做到耐性詳盡,直到客戶滿足;當客戶有特殊需求時,一心一意為客戶排憂解難,不惜犧牲個人休息時間,團結(jié)協(xié)作,用團隊的力氣來贏得客戶的尊重.
個人的一舉一動都代表著公司的全體形象,也直接關系到客戶對公司的評價,因而,在與客戶的溝通中,咱們應充沛?zhèn)鬟_活躍的正能量,時間保護和展現(xiàn)公司的良好形象。